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Prosistem ofrece una estrategia integral basada en 6 pilares de ciberseguridad orientados a la directiva NIS2:

• Control antivirus continuo: Monitorización continua con IA y Machine Learning para detectar amenazas en tiempo real.
• Gestión integral de correo: Filtrado avanzado contra spam, phishing y ransomware con análisis de enlaces y adjuntos.
• Formación y concienciación: Capacitación continua para empleados con simulacros de phishing y evaluaciones prácticas.
• Backup avanzado 3-2-1: Copias locales y en la nube (Microsoft 365) con copia inmutable mensual contra ransomware.
• Firewall perimetral y cifrado: Firewall Draytek con VPN IPsec/SSL y gestión de BitLocker para cifrado de disco.

Para recibir asistencia técnica remota, acceda al Área de clientes y descargue TeamViewer QuickSupport. Una vez ejecutado, facilite el ID y contraseña que aparecen en pantalla a nuestro técnico.

También puede contactar directamente con nuestro equipo de soporte:

• 📞 Teléfono soporte: +34 610 43 69 64
• 📧 Email soporte: sat@sistem.es

Sí. Ofrecemos acompañamiento hacia el cumplimiento de la ISO 27001 y orientamos a nuestros clientes sobre los requisitos de la directiva NIS2. Nuestros 6 pilares de ciberseguridad están diseñados para establecer una base sólida de protección que facilite la adecuación a estas normativas.

Cada uno de nuestros pilares puede implementarse de forma conjunta o individual según las necesidades y prioridades específicas de cada organización.

Ofrecemos servicios completos de mantenimiento IT para empresas:

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
• Gestión de servidores y redes
• Soporte técnico remoto y presencial
• Instalación y configuración de software empresarial
• Consultoría tecnológica y transformación digital
• Recuperación de datos y continuidad de empresa

Consulte todos los detalles en nuestra página de Servicios.

Datos de contacto:

• 📍 Dirección: C/ Concilio de Trento 136, 08020 Barcelona
• 📞 Teléfono ventas: +34 607 72 31 58
• 📞 Teléfono soporte: +34 610 43 69 64
• 📧 Email general: info@sistem.es

Razón social: PR Sistemes informàtics, S.L. (CIF: B-64989726)

En Prosistem estamos comprometidos con el medio ambiente a través de varias iniciativas:

• Socios de ARBA Litoral: Colaboramos para compensar emisiones de carbono y luchar contra el cambio climático.
• Colaboración con Tree Nation: Desde 2021 contribuimos a la reforestación global plantando árboles en todo el mundo.
• Hosting 100% renovable: Todos nuestros hospedajes funcionan con energía limpia, verificado por The Green Web Foundation.

Más información en nuestra página de Compromisos.

Puede solicitar una auditoría de ciberseguridad de varias formas:

• Rellenando el formulario de contacto de esta página seleccionando "Auditoría gratuita" como motivo.
• Visitando nuestra página de Ciberseguridad y pulsando en "Solicitar auditoría de ciberseguridad".
• Llamando directamente a nuestro teléfono de ventas: +34 607 72 31 58.
• Enviando un email a info@sistem.es.

Nuestros expertos analizarán su infraestructura y le propondrán un plan de seguridad personalizado.

Nuestro servicio de backup avanzado 3-2-1 incluye una copia de seguridad mensual inmutable y aislada con bloqueo por tiempo, lo que garantiza que siempre tendrá una copia limpia de sus datos que no puede ser cifrada por ransomware.

Además, realizamos testeos trimestrales de restauración para verificar que la recuperación es efectiva. Si ya es cliente, contacte inmediatamente con soporte; si no lo es, podemos ayudarle a evaluar opciones de recuperación.

Sí. Nuestro pilar de firewall perimetral y cifrado incluye la habilitación y gestión de BitLocker en todos los equipos, tanto dentro como fuera de la oficina. Esto garantiza el cifrado completo del disco, protegiendo la información confidencial aunque el portátil se pierda o sea robado.

Además, instalamos SentinelOne, una solución EDR (Endpoint Detection and Response) de última generación que utiliza inteligencia artificial para detectar, prevenir y responder a amenazas en tiempo real. SentinelOne protege cada endpoint de forma autónoma, sin depender de conexión constante a la nube, y permite revertir automáticamente los cambios realizados por malware gracias a su tecnología de rollback.

También configuramos acceso VPN seguro (IPsec/SSL) para que los empleados remotos se conecten de forma protegida a los recursos de la empresa.

Sí. Nuestro servicio de backup avanzado 3-2-1 cubre tanto sistemas locales como el entorno de Microsoft 365. Incluye copias de correo electrónico, OneDrive y SharePoint con una retención extendida de hasta 6 meses.

Así protege su información en la nube ante borrados accidentales, ataques o errores.

Nuestro pilar de formación y concienciación incluye sesiones interactivas periódicas, simulacros de phishing para evaluar la respuesta del equipo, y material educativo actualizado.

El factor humano es responsable de aproximadamente el 80% de las brechas de seguridad, por eso invertimos en preparar a su equipo como primera línea de defensa.

Priorizamos las urgencias críticas con contacto directo con su técnico asignado. Para incidencias no críticas, nuestro tiempo de respuesta habitual es de 1-2 horas en horario laboral.

Los clientes con contrato de mantenimiento tienen acceso prioritario y canales de comunicación directos con nuestro equipo técnico.